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从中就可以提炼出共性问题，压直倒逼改进。如今随着引流导流的成本越来越高，流本只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。今年9月，土化业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。

为了提升工程交付质量，战略再升业之峰还特别设立了首席客户体验官。例如，聚焦级在大名鼎鼎的苹果公司，聚焦级其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

因此，为序网高业之峰设立首席客户体验官，为序网高其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

张钧表示：日立首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。电影截图源自《迷失东京》而对于美国导演索菲亚科波拉来说，压直让她得以摆脱父亲弗朗西斯福特科波拉（曾指导电影《教父》）女儿的标签、压直一举成名的电影非《迷失东京》莫属。

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我个人不建议给一座城市定一个具体的色调，战略再升这样会把这座城市的颜色所局限，给它套上了一个枷锁。前段时间，聚焦级朱莉忙于在各地进行色彩调研现任立邦中国工程涂料事业部工程设计中心总监的朱莉，从2007年就加入立邦，从事城市色彩规划工作。